Som kunde hos Qimmiq.dk har du altid 14 dages ombytnings- og returneringsret på alle dine køb. Du bør læse vores afsnit om fortrydelsesret og varens stand i vores handelsbetingelser, før du sender din vare retur. Du kan læse vores handelsbetingelser her.

Varen du ønsker at ombytte eller returnere skal være i hænderne på os senest 14 dage efter du har modtaget din vare. Der er ikke fortrydelsesret på en special fremstillet varer, såsom MR Koppel seler og ManMat navneskilte. Der er ligeledes heller ikke returret på foderprodukter, snacks, loppemidler og lignende. Dette er grundet gældende regler fra veterinærstyrelsen og Lægemiddelstyrelsen. Se hvordan du forholder dig til ombytning og returnering herunder. 

Ombytning

1) Gå ind på hjemmesiden og bestil din nye vare som du ønsker at ombytte til.  
2) Tilføj i kommentarfeltet “Ønsker returlabel”. Du modtager din returlabel sammen med din nye vare.
3)  Pak din returvare forsvarligt i emballage. Klister din returlabel fast på din pakke.
4) Aflever din returpakke i en PostNord pakkeshop eller pakkeboks. Du finder din nærmeste PostNord pakkeshop eller pakkeboks her.

Glæd dig til du modtager din nye vare.

Vi behandler din returvare så hurtigt som muligt og inden for 7 hverdage. Når din returvare er godkendt, refunderes produktets købspris, såfremt varen er i ubrugt stand, til samme betalingskort som du benyttede ved køb. Pengene vil være på din konto indenfor få dage. Du kan læse mere om vores handelsbetingelser her.

Vi ombytter naturligvis din vare, hvis vi har begået en fejl, og sendt dig en forkert vare.

Returnering

Du står selv for omkostningerne forbundet med returnering. 

1) Pak din returvare forsvarligt i emballage. 
2) Send din returvare direkte til vores lageradresse:

Qimmiq.dk
Rolighedsvej 25
5792 Årslev

Vi opfordre dig til at benytte fragt med tracking, så du kan modtage evt. erstatning fra fragtleverandør skulle pakken gå tabt. Qimmiq.dk erstatter ikke bortkomne pakker. 

Vi behandler din returvare så hurtigt som muligt og inden for 7 hverdage. Når din returvare er godkendt, refunderes produktets købspris, såfremt varen er i ubrugt stand, til samme betalingskort som du benyttede ved køb. Pengene vil være på din konto indenfor få dage. Du kan læse mere om vores handelsbetingelser her.