Som kunde hos Qimmiq.dk har du altid 14 dages ombytnings- og returneringsret på dine køb*. Du bør læse vores afsnit om fortrydelsesret og varens stand i vores handelsbetingelser, før du sender din vare retur. Du kan læse vores handelsbetingelser her.

Varen du ønsker at ombytte eller returnere skal være i hænderne på os senest 14 dage efter du har modtaget din den. Der er ikke fortrydelsesret på en specialfremstillet varer, såsom MR Koppel og Sledwork Moutain Pro seler og ManMat navneskilte. Der er ligeledes heller ikke returret på foderprodukter, snacks, loppemidler og lignende. Dette er grundet gældende regler fra veterinærstyrelsen og Lægemiddelstyrelsen. Se hvordan du forholder dig til ombytning og returnering herunder.

Ombytning til anden vare

1) Gå ind på hjemmesiden og bestil din nye vare som du ønsker at ombytte til.
2) Tilføj i kommentarfeltet “Ønsker returlabel”. Du modtager din returlabel sammen med din nye vare.
3)  Pak din returvare forsvarligt i emballage. Klister din returlabel fast på din pakke.
4) Aflever din returpakke i en PostNord pakkeshop eller pakkeboks. Du finder din nærmeste PostNord pakkeshop eller pakkeboks her.

Vi behandler din returvare så hurtigt som muligt og inden for 7 hverdage. Når din returvare er godkendt refunderes produktets købspris, såfremt varen er i ubrugt stand, til samme betalingskort som du benyttede ved køb. Pengene vil være på din konto indenfor få dage. Du kan læse mere om vores handelsbetingelser her.

Vi ombytter naturligvis din vare uden omkostning for dig, hvis vi har begået en fejl og sendt dig en forkert vare.

Returnering af vare

Du kan benytte vores returportal til at købe din returlabel. Men dette er ikke et krav, blot en service. Du står selv for omkostningerne forbundet med returnering. Du finder vores returportal her.

1) Pak din returvare forsvarligt i emballage. Benyt med fordel emballagen som du modtog din vare i.
2) Send din returvare direkte til Qimmiq.dk:

Qimmiq.dk
Rolighedsvej 25
5792 Årslev

Vi opfordre dig til at benytte fragt med tracking, så du kan modtage evt. erstatning fra fragtleverandør skulle pakken gå tabt. Qimmiq.dk erstatter ikke bortkomne returpakker.

Vi behandler din returvare så hurtigt som muligt og inden for 7 hverdage. Når din returvare er godkendt refunderes produktets købspris, såfremt varen er i ubrugt stand, til samme betalingskort som du benyttede ved køb. Pengene vil være på din konto indenfor få dage. Du kan læse mere om vores handelsbetingelser her.